Preguntas Frecuentes
FAQ's¿Qué hago si mi seguro de garantía mecánica no cubre la reparación?
Si tienes dudas sobre si la avería debería ser cubierta por el seguro de garantía mecánica contratado, consúltanos. Analizaremos las condiciones de la póliza, inspeccionaremos el origen de la avería y valoraremos la reparación. Si nuestros hallazgos te respaldan, gestionaremos la reclamación para que se reparen los daños o se indemnice adecuadamente.
¿Qué debo hacer si mi aseguradora no se responsabiliza por los daños en mi vehículo?
Si te encuentras en una situación en la que has sufrido un accidente y la aseguradora se niega a cubrir los daños, tienes derecho a reclamar una reparación o indemnización. En este caso, necesitarás contratar un perito para analizar el siniestro y elaborar un informe pericial que presentarás ante la aseguradora. Nosotros nos encargamos del proceso.
¿Qué hago si la indemnización de mi aseguradora me parece insuficiente?
A menudo, las indemnizaciones ofrecidas pueden ser injustas. Revisaremos las condiciones de tu póliza para determinar el tipo de valor que deberían ofrecerte (valor venal, valor de mercado, etc.). Prepararemos un informe pericial enfocado en calcular el valor exacto que te corresponde para reclamar a la compañía.
¿Qué hacer si sospecho que mi vehículo de segunda mano ha sido manipulado o ha sufrido daños estructurales?
Si crees que te han vendido un vehículo con kilometraje alterado o con daños estructurales mal reparados, estás en tu derecho de reclamar. Examinaremos el vehículo minuciosamente y procederemos a reclamar al vendedor, ya sea para obtener un reembolso o renegociar el precio final de venta.
¿Qué hacer si mi vehículo presenta una avería poco después de la compra?
Si tu vehículo presenta una avería que podría ser reclamable al vendedor, es importante que lo lleves a un taller y te pongas en contacto con nosotros antes de reparar los daños. Realizaremos la peritación y el informe técnico para que el vendedor asuma la reparación o te reembolse parte del dinero pagado por el vehículo.
¿Cómo se lleva a cabo la auditoría en talleres?
Nuestro equipo de profesionales realiza auditorías en talleres para verificar y certificar las intervenciones realizadas en los vehículos, así como evaluar la pertinencia de llevar a cabo dichas operaciones.
¿Qué sucede si las posibilidades de ganar mi caso son nulas?
Si, después de analizar tu situación, determinamos que tus posibilidades de éxito son nulas, no continuaremos con el caso para evitar generarte gastos adicionales innecesarios.
¿Qué garantiza la imparcialidad de sus informes periciales?
En Tasaciones Direct Service, nos regimos por una filosofía de honestidad e imparcialidad en todo momento, asegurando que nuestros informes reflejen la realidad de cada caso sin favorecer a ninguna de las partes involucradas.
¿Qué tipos de vehículos evalúa Tasaciones Direct Service?
Evaluamos una amplia variedad de vehículos, incluyendo automóviles, motocicletas, vehículos industriales, vehículos eléctricos y otros medios de transporte.
¿Realizan inspecciones para clientes particulares y empresas?
Sí, ofrecemos servicios periciales tanto para clientes particulares como para compañías de seguros y empresas de renting.
